A seQUEnce rendszer bemutatása
Úgy az ügyfeleknek, mint az üzemeltetőnek egyaránt fontos, hogy az ügyfelek kulturáltan intézhessék ügyeiket, és elégedetten távozhassanak a helyszínről. A seQUEnce ügyfélirányító rendszer használható minden olyan helyen, ahol a lakosság ügyeinek intézése folyik, és a sorban állás hagyományos módon elkerülhetetlen.
A GLOBOMAX Kft. által kifejlesztett seQUEnceügyfélirányító rendszer, a nagyobb ügyfélforgalmú helyek részére ajánlott, számítógép vezérelt, elektronikus rendszer. Ennek segítségével könnyebbé lehet tenni, vagy szinte meg is lehet szüntetni az ügyfelek várakozását, sorban állását. Néhány példa ahol sikeresen használhatják.
- Önkormányzatok Okmányirodája, vagy akár teljes ügyfélszolgálata
- Pénzintézetek lakossági kiszolgáló egységei
- Földhivatalok, Illetékhivatalok
- Társadalombiztosítási intézmények ügyfél irodái
- Egészségügyi intézmények, stb.
A rendszer nem csak az okmányirodára, hanem a teljes hivatalra kiterjeszthető (PL.: Polgármesteri, jegyzői, képviselői fogadóórák, adó, szociális osztály ügyfélszolgálat) a meglévő számítógépes hálózaton keresztül.
Magyarfejlesztésű termék! Magyarfejlesztésű termék! Magyarfejlesztésű termék! Magyarfejlesztésű termék! Magyarfejlesztésű termék!
A rendszernek minden elemét, beleértve az ügyintézői egységeket, a kijelző és megjelenítő eszközöket (kivételt képeznek a számítógépek és annak az egységei), és a működtető, vezérlő és kommunikációs szoftvereket a Globomax Kft. fejleszti, gyártja és forgalmazza.
A rendszerhez tartozó teljes körű garanciális és átalánydíjas feltételeket is biztosítjuk. További fontos információ lehet a rendszer megbízhatóságát illetően, hogy olyan Belügyminisztériumi engedéllyel rendelkezünk, mely közvetlen kapcsolódási lehetőséget biztosít, a www.magyarorszag.hu oldalon üzemelő Ügyfélkapu (XR) rendszerhez. Ezt a szolgáltatást sok okmányirodában nagy megelégedéssel tudják használni.
Az Internetes bejelentkezés saját honlapon keresztül is megoldott. Az előre bejelentkezést biztosító modulok adatai természetesen a helyszíni bejelentkezéssel azonos adatbázisban kerülnek tárolásra. A rendszer időtábláinak szinkronizálása teljesen automatikus, tehát a három helyről (Internet, telefon, helyszíni nyomógombos, vagy érintőképernyős) érkező bejelentkezések egy helyre kerülnek.
A jelenleg kapható legkorszerűbb, integrált testületi rendszer, amely nem csak önkormányzati testületek, de más demokratikus és tőkearányos döntéshozatali testületek munkáját szolgálja ki az előkészítéstől a döntések végrehajtásáig és publikálásáig...
A modulárisan felépülő rendszerhez olyan szolgáltatások kapcsolhatók, mint a szavazás lebonyolítása, elektronikus archiválás, Broadcast minőségű kimenetek biztosítása a kábelhálózat vagy a helyi televízió irányába...
A GLOBOMAX Kft-ben kifejlesztett seQUEnceügyfélirányító rendszer, a nagyobb ügyfélforgalmú helyek részére ajánlott, számítógép vezérelt, elektronikus rendszer. Ennek segítségével könnyebbé lehet tenni...
Ha mindezt hagyományos papír alapon szeretnénk adminisztrálni, az évek múlásával egyre nagyobb problémát fog okozni a "papírrengeteg". Nehézkes lesz előkeresni egy korábbi döntést...
Bizonyára Ön is egyetért velünk abban, hogy a választópolgárok szívesen tudnának többet a képviselőtestület munkájáról. Szeretnének jobban belelátni a döntéshozatal folyamatába...